Bilaterale Gepäckanalysen
Februar 2008
Informationsdesign erhält den Auftrag, für die Deutsche Lufthansa und Fraport ein bilaterales Berichtswesen für Gepäckunregelmäßigkeiten und -prozesse zu realisieren.
Das Informationsprodukt erleichtert und fördert die Zusammenarbeit der Fluglinie mit dem Flughafen, um gemeinsam Probleme zu identifizieren und zu beheben. Anhand von KPIs zu verschiedenen Prozessen air- und landside mit dem Gepäck im Mittelpunkt wird ein bilateraler Bewertungsmaßstab etabliert.
Informationsdesign als Enwicklerin des OBELISK, dem Data Warehouse der Deutschen Lufthansa für Operations, Quality und Airports, wurde beauftragt, auf Grundlage des eigenentwickelten Baggage Information Tools (BIT) dieses Baggage Hub Reporting umzusetzen.