Hausnotiz - Issue Ticketing umgestellt auf JIRA
Februar 2011
Informationsdesign führt JIRA als Ticketingtool ein
Informationsdesign bearbeitet jetzt Support- und Kundenanfragen (Tickets) mit Hilfe von JIRA. Nach der erfolgreichen Einführung der JIRA-Anwendungen GreenHopper und Bugtracking bekommt JIRA somit einen weiteren Gültigkeitsbereich. Der Workflow für das Ticketing wird leicht angepasst, so dass die Kommunikation mit dem Kunden jetzt zentralisiert über das Team Qualität und Support stattfindet.